Versand & Rückgaben
Diskret zu Ihrer Tür, jahrelang unterstützt.
Jede Bestellung von Shoplemonsexualtoys wird in unmarkierter Verpackung aus unserem Lager versendet. Der Versand innerhalb Deutschlands ist kostenlos. Rückgaben sind einfach. Die zweijährige Garantie ist echt.
Standard-Versandzeit
Auf alle Bestellungen
Rückgabefenster
Garantie inklusive
So funktioniert der Versand
Diskrete Verpackung
Bestellungen werden in normaler Verpackung mit generischer Rücksendeadresse versendet. Der Lieferschein listet die Marke nur als 'Shoplemonsexualtoys Group, LLC.' auf. Nichts auf der Außenseite identifiziert den Inhalt.
Inlandsversand
Kostenlos Standardversand auf jede Bestellung. DPD oder Deutsche Post, 2–4 Werktage. Expressversand-Optionen an der Kasse verfügbar (1–2 Werktage). Tracking-E-Mails werden versendet, sobald das Etikett generiert wird.
International
Wir versenden nach Österreich, in die Schweiz, Frankreich und weitere EU-Länder. Zölle und Importzölle werden an der Kasse erhoben — keine Überraschungsgebühren bei der Lieferung. Die Versandzeit beträgt 5–10 Werktage.
Bestellungen zurückhalten
Brauchen Sie eine Verzögerung beim Versand? Mailen Sie [email protected] innerhalb von vier Stunden nach der Bestellung und wir können sie bis zu 30 Tage lang halten.
Rückgaben & Garantie
30-Tage-Rückgaben
Wenn Sie nicht zufrieden sind, können Sie jedes Produkt innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung zur vollständigen Rückerstattung zurückgeben. Wir senden ein bezahltes Rückversand-Etikett — keine Fragen, keine Restocking-Gebühr.
Zweijährige Garantie
Jedes Gerät wird zwei Jahre lang gegen Motorausfälle, Batterie-Verschleiß und Silikon-Trennung garantiert. Wir ersetzen oder reparieren kostenlos beim ersten Anspruch.
Hygiene-Hinweis
Wir akzeptieren Rückgaben auch bei benutzten Produkten — Ihre Rückerstattung wird unabhängig davon verarbeitet. Zurückgegebene Einheiten werden nicht aufbereitet oder wiederverkauft. Sie werden verantwortungsvoll durch unseren Materialpartner recycelt.
Etwas kam beschädigt oder falsch an? Mailen Sie [email protected] mit einem Foto und Ihrer Bestellnummer. In den meisten Fällen ist ein Ersatz noch am selben Werktag auf dem Weg.